Chính sách vận chuyển & giao hàng (Shipping & Delivery Policy)

Cập nhật lần cuối: 07/02/2025

Tại 9License.com, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm phần mềm bản quyền chính hãng với quy trình giao hàng nhanh chóng, thuận tiện. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phương thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp các phương thức giao hàng sau:

• Giao hàng qua email (áp dụng cho phần mềm bản quyền điện tử – ESD)
• Giao hàng qua bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển (áp dụng nếu có sản phẩm vật lý kèm theo)

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Sau khi thanh toán thành công, mã bản quyền sẽ được gửi đến email của khách hàng trong vòng 15 phút – 24 giờ.
• Nếu khách hàng không nhận được mã sau thời gian trên, vui lòng liên hệ [Email hỗ trợ] hoặc Hotline: [Số điện thoại] để được hỗ trợ ngay.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố hoặc sản phẩm hết hàng tạm thời, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian giao hàng dự kiến.

3. Chi phí vận chuyển

• Đối với sản phẩm phần mềm bản quyền điện tử (ESD): Giao hàng miễn phí qua email.
• Đối với sản phẩm vật lý (nếu có): Phí vận chuyển sẽ được tính theo đơn vị giao hàng và được thông báo trước khi thanh toán.

4. Kiểm tra trạng thái đơn hàng

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email/hotline.

5. Lưu ý quan trọng

• Vui lòng cung cấp địa chỉ email chính xác để đảm bảo nhận được mã bản quyền đúng thời gian.
• Nếu email nằm trong mục Spam hoặc Quảng cáo, hãy kiểm tra và đánh dấu là “Không phải spam”.