Cập nhật lần cuối: 07/02/2025

Chúng tôi cam kết cung cấp phần mềm bản quyền chính hãng với chính sách bảo hành và hoàn tiền rõ ràng.

1. Điều kiện bảo hành

• Mã bản quyền không kích hoạt được hoặc bị thu hồi do lỗi từ nhà cung cấp chính hãng.
• Thời gian bảo hành tùy thuộc vào loại sản phẩm (được ghi rõ trên trang sản phẩm).

2. Chính sách đổi sản phẩm

• Chúng tôi sẽ đổi mã bản quyền mới 100% nếu mã cũ gặp lỗi do hệ thống.

3. Điều kiện hoàn tiền

• Hoàn tiền nếu không thể kích hoạt sản phẩm và lỗi do 9License.com hoặc nhà cung cấp.
• Không hoàn tiền trong trường hợp khách hàng đã kích hoạt thành công sản phẩm.

4. Cách yêu cầu bảo hành/hoàn tiền

• Gửi email đến manager@9app.vn với mã đơn hàng + ảnh lỗi (nếu có).
• Chúng tôi sẽ phản hồi và giải quyết trong 1-3 ngày làm việc.